Что такое предиктивный набор в телефоне

Что такое предиктивный набор в телефоне

Почти на всех мобильных девайсах сегодня имеется интеллектуальная клавиатура, которая предлагает слова для сверхбыстрого набора текста. Тем не менее она неидеальна и иногда может выдавать не самые лучшие комбинации букв. Как же это работает?

Эта технология носит название предиктивный набор. Что это такое? У пользователей Android такие интеллектуальные клавиатуры (пост-T9) в наличии уже нескольких лет. Однако еще до того, как официальное приложение Google добавило предиктивный набор, Swype и SwiftKey создали клавиатуру, в которой участвуют слова, используемые чаще всего.

Тонкости применения

Рассмотрим некоторые нюансы, говоря о том, что это — предиктивный набор. iPhone и iPad, например, с появлением iOS 8 также оснащены этим функционалом. Но в отличие от Android, предиктивный набор на устройствах «Эппл» не так совершенен. Поначалу автозамена слов может быть очень неудачной, и для «обучения» девайса требуется время. Кроме того, вам нужно развить хороший навык ввода текста, чтобы интеллектуальные клавиатуры хорошо работали. Если вы набираете слова с опечатками или ошибками, система может распознать их неправильно.

Как действует предиктивный набор?

Что это такое на практике? В своей основной форме, в предиктивной клавиатуре, используется текст, который вы вводите регулярно. Все набранные вами слова запоминаются системой для создания пользовательского локального словаря из слов и фраз, которые вы часто повторяете. Затем девайс предлагает вам эти слова при вероятности, что вы будете использовать их или нуждаетесь в них снова.

Например, если вы наберете некое слово и ваша клавиатура никогда его не видела ранее, она предложит исправить его на другое, которое, по ее мнению, более вероятно. У вас есть три варианта:

  • вы можете принять одно из предложенных исправлений;
  • игнорировать предложения и оставить все как есть;
  • добавить его в свой личный словарь, чтобы система не беспокоила вас, когда вы будете вводить его снова.

Как наполняется пользовательский словарь?

Если вы воспользуетесь исправлением и выберете один из уже предложенных вариантов, очевидно, что клавиатура будет продолжать считать слово неправильным и предлагать его заменить и в будущем. Если вы добавите его в свой словарь, клавиатура сразу «узнает» его и предложит в следующий раз, когда вы введете подобное сочетание букв или используете похожие слова до и после этого слова, но пропустите его.

Кроме того, клавиатура все равно включает этот функционал, если вы игнорируете предиктивный набор. Что это значит? Первый или второй раз, когда вы пропускаете исправление или сохранение слова, предполагается, что это не орфографическая ошибка, но и не слово, которое вы используете достаточно часто, чтобы быть представленным в похожих шаблонах использования. Если вы проигнорируете его третий или четвертый раз (это зависит от конкретной клавиатуры), система будет отмечать его как будущий вероятный вариант и все равно начнет предлагать его при вводе похожих слов или предложений.

Таким образом, вам не нужно волноваться, как включить предиктивный набор – большинство современных девайсов содержат его по умолчанию.

Как различаются интеллектуальные клавиатуры?

Почти каждая современная клавиатура использует технологию, о которой упоминается выше. Тем не менее существуют четкие различия между подсказками, которые делает система вашего телефона по умолчанию и получаемыми с виртуальных клавиатур сервисов SwiftKey, Fleksy или Swype.

Что же они делают иначе? Единственное, что объединяет эти продукты, — то, что они пытаются подсказать слова. На этом сравнения заканчиваются. Подсказки могут быть простыми — например, как в старых клавиатурах с T9 Nuance. Они касаются значений, основанных на ключах, которые были использованы ранее. Такие устройства, как правило, используют списки или словари слов.

Современные технологии

А что такое предиктивный набор в айфоне и «Андроиде»? Сегодня более продвинутые интеллектуальные клавиатуры используют другой подход к подсказкам. Он основан на обработке естественного языка и машинного обучения. Языковое моделирование — это именно то, что дает описываемая функция, т. е. она позволяет «узнавать» определенные слова. Как правило, они объединяются в целое на применяемом языке. Таким образом, точность таких клавиатур, как правило, намного выше, чем у старых кнопочных.

Читайте также:  Как остановить команду в командной строке

Как включить предиктивный набор на айфоне? Как правило, он включен по умолчанию, но если эта опция неактивна, достаточно зайти в настройки клавиатуры и выбрать соответствующий пункт меню. Точно так же можно и отключить данную опцию, однако это не рекомендуется.

Специалисты поясняют, что современные более интеллектуальные клавиатуры используют облачные сервисы и обратную обработку, чтобы улучшить свои подсказки, синхронизировать пользовательские словари на разных устройствах и добавлять в них новые слова, не заставляя пользователей загружать огромные обновления или повторно тренировать свои девайсы.

Они также предлагают облачные сервисы, которые могут выполнять множество функций. Некоторые из наиболее распространенных включают:

  • ввод имени контакта из онлайн-сервисов в подсказку;
  • анализ вашей записи в различных онлайн-сервисах для обновления и, таким образом, персонализацию хранилища слов;
  • сохранение и синхронизацию вашей языковой модели.

Это позволяет функционалу использоваться на нескольких устройствах и не утрачиваться, если оно будет повреждено или украдено. Доступно сегодня и динамическое обновление вашей языковой модели на основе другой информации, получаемой из сайтов в реальном времени, например, Twitter.

Так, функция «Живой язык» Swype позволяет вашему словарю обновляться с популярными трендами в Интернете и в социальных сетях. SwiftKey предлагает SwiftKey Cloud, дополнительную услугу, которая может подключаться к вашей учетной записи Twitter, Google или Facebook, чтобы узнать, что вы сказали в этих сетях или в своем письме.

Прогностическая клавиатура Google аналогична, за исключением того, что она использует набранное вами на устройстве Android, а также все, что вы вводите в своих учетных записях Google, истории веб-поиска, Google+ и т. д. Во всех случаях эти функции являются необязательными, их нужно выбирать и их можно легко исключить.

Как улучшить ваши результаты?

Теперь, когда мы понимаете, как работает предиктивный набор (что это и как его использовать), вы можете выполнять некоторые простые действия для совершенствования вашей клавиатуры. Важно помнить, что хорошие подсказки требуют времени и подготовки, поэтому вы не сможете перейти от регулярных ошибок к высокой точности за одну ночь, но каждый шаг будет все больше приближать вас к комфорту.

Вот что вы можете сделать?

Добавляйте слова в словарь. Многие пользователи этого не делают и полагаются на клавиатуру, чтобы просто подбирать слова, уже имеющиеся в словаре. Система может обучиться самостоятельно, но этот процесс занимает гораздо больше времени, и в зависимости от того, как часто вы используете конкретные фразы, они могут быть ранжированы ниже собственных подсказок клавиатуры. Если вы используете определенное слово, которое ваша клавиатура пытается исправить более двух раз, добавьте его.

Научитесь редактировать словарь. Так же, как регулярно добавлять слова, вы должны убирать из него те, которые он предлагает использовать и которые вам не нужны. Если ваша клавиатура просто настаивает, чтобы вы набирали имя или название города вместо распространенного слова, лучше всего просто удалить его из вашего пользовательского словаря целиком, и когда вам будет нужно набрать его, ввести вручную.

Включите облачные функции и убедитесь, что все ваши слова находятся на всех ваших устройствах, и вам не нужно повторять «обучение». Подключение клавиатуры к другим приложениям или выбор одного из них с использованием системного словаря, а не словарей для приложений, облегчат ввод. Однако в этом случае вы можете столкнуться с проблемой, как очистить предиктивный набор, если ошибочно сохраните много неправильно написанных слов.

Читайте также:  Как почистить телефон леново от мусора

Наконец, использование клавиш, которые всегда используют обновляющие облачные словари (например, «Живой язык» Swype), означает, что ваша клавиатура всегда будет иметь и понимать новые слова, если вы решите их использовать. Например, если вы используете клавиатуру Google по умолчанию на Android, включите «персонализированные предложения».

Повысить эффективность исходящих звонков примерно на 30% позволяет метод предиктивного обзвона. В первую очередь, этот инструмент полезен для крупных колл-центров с большим количеством операторов и интенсивной работой. Режим Predictive совместим с любой рабочей IT-системой.

Как работает предиктивный обзвон

Исходящая кампания колл-центра, с технической точки зрения, сложнее ответов на входящие звонки. Здесь оператор сам решает, какому клиенту позвонить, какой из действующих номеров набрать, выбирает подходящее для звонка время, исходя из своей загруженности и желания.

Предиктивный обзвон – автоматическая система, набирающая одновременно несколько номеров и соединяющая оператора только с ответившим абонентом. Режим Predictive повышает эффективность работы всей организации и каждого сотрудника, в частности.

Для четкой работы необходим предварительный сбор и упорядочивание статистической информации о работе колл-центра. Современные системы настраиваются с учетом нескольких факторов, среди которых:

  • количество операторов в центре;
  • средняя продолжительность разговора;
  • частота неудачных вызовов;
  • число телефонных номеров, которые нужно прозвонить.

Техническая сторона

Грамотный предиктивный обзвон должен учитывать специфику компании и особенности ее клиентов. Есть возможность задать временные рамки, запуская систему в определенные дни и часы. Это могут быть только рабочие дни или, наоборот, выходные; утренние либо вечерние часы. Все настройки направлены на повышение вероятности отвеченного вызова. Если одним клиентом указано несколько номеров (домашний, рабочий, сотовый), можно сделать индивидуальную наладку дозвона на каждый из них.

Существенное сокращение временных затрат на звонок обеспечивает одновременный набор номеров нескольких абонентов.
« Расчет на основании статистических данных позволяет системе Predictive определить, сколько клиентов ответит на звонок и сколько свободных операторов будет на тот момент. »

Предиктивный обзвон можно подключить двумя способами:

  1. Крупные компании, совершающие большое количество звонков, подключаются в режиме “оператор – телефон”. Система набирает несколько номеров в тот момент, когда оператор ведет диалог с текущим клиентом. Рассчитывается время окончания разговора и сопоставляется с вероятностью ответа одного из абонентов. Сотрудник, только завершивший предыдущий разговор, соединяется с ответившим клиентом.
  2. Для небольших организаций больше подходит режим “ручной настройки”. Окончив разговор, сотрудник сигнализирует о своей готовности, и система начинает набор нескольких номеров. Первый ответивший абонент переводится на оператора.

Что это дает

Количество неудачных исходящих звонков достигает 60%. К ним относятся:

  • неотвеченные вызовы;
  • отключенные номера;
  • переадресация;
  • отклоненные звонки;
  • сбои и обрывы связи.

« Основная задача предиктивного обзвона – соединить оператора с “живым” человеком. »
Это в несколько раз уменьшает время, потраченное на каждый звонок. Оператор не ищет и не набирает номер, ему не нужно ждать соединения – все это делает система. Главное условие – грамотная настройка режима Predictive. Необходимо сделать так, чтобы абонент, снявший трубку, в ту же секунду соединился со свободным оператором.

Предиктивный обзвон обеспечивает:

  • уменьшение времени простоя операторов;
  • равномерное распределение нагрузки между сотрудниками;
  • исключение человеческого фактора (ошибки в наборе, нежелание звонить);
  • контакт с “живым” клиентом;
  • набор всех внесенных в программу номеров одного клиента (до результата – ответа).

Где заказать установку

Компания MightyCall более 17 лет занимается разработкой, установкой и обслуживанием программного обеспечения колл-центров. Компания – один из лидеров в своем сегменте, работающий с гигантами не только отечественного, но и зарубежного бизнеса.

Система MightyCall Enterprise обеспечивает:

  1. бесплатные звонки на 8-800 через интернет;
  2. вывод всей информации о клиенте в одно окно;
  3. одновременный набор всех имеющихся номеров клиента;
  4. автоматическую запись диалога;
  5. интеграцию с любыми рабочими системами;
  6. оценку качества обслуживания;
  7. автоматический обратный звонок;
  8. сбор статистики и составление отчетов;
  9. быстрое управление звонками и контроль работы операторов.
Читайте также:  Что делать если тел не включается

Система Predictive, отлаженная грамотными специалистами, увеличивает количество состоявшихся разговоров с клиентом в 5 раз.

MightyCall Enterprise — решение для организации профессиональных контактных центров и отделов продаж

Узнайте, как настроить гаджет, чтобы без ошибок вводить текст даже одной рукой.

1. Настройте автокоррекцию и предиктивный набор

Заданные по умолчанию настройки исправления текста в Android и iOS уже упрощают набор сообщений, однако его можно сделать ещё эффективнее, просмотрев все параметры и перенастроив их под себя.

В Android для этого следует перейти в «Настройки» → «Язык и ввод» → «Gboard» → «Исправление текста». В этом разделе содержатся опции автоматической корректировки текста при наборе. Почти все они включены по умолчанию, но некоторые скорее мешают, чем помогают. Просмотрите список и оставьте только то, что вам необходимо.

В iOS не так много подобных настроек, но поведение системы при наборе текста всё же можно немного изменить. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Клавиатура» и внимательно просмотрите подписи к тумблерам. Далеко не всё из того, что там есть, нужно большинству пользователей. Если предиктивный набор только сбивает с толку, а автокоррекция замедляет набор — смело отключайте их.

2. Используйте непрерывный набор

Пользователи Android могут значительно ускорить скорость печати, воспользовавшись функцией непрерывного набора. Она включена по умолчанию и позволяет вводить слова, не отрывая пальца от клавиатуры. Пробелы будут ставиться автоматически, когда вы поднимите палец.

На iPhone такой метод печати тоже работает. Только чтобы воспользоваться им, придётся устанавливать стороннюю клавиатуру. Но об этом чуть ниже.

3. Задайте текстовые сокращения

И Android, и iOS умеют разворачивать заранее назначенные сокращения в слова или даже целые фразы. Мой любимый шорткат — это «хзхз», которое трансформируется в классический смайл ¯\_(ツ)_/¯. Таким же образом с помощью двух-трёх символов можно вводить email-адреса, номера карт и другие данные, которые долго и сложно набивать вручную.

На Android сокращения настраиваются в меню «Настройки» → «Язык и ввод» → «Пользовательский словарь». Нужно нажать кнопку «Добавить», ввести фразу и придумать для неё сокращение.

На iPhone аналогичное меню находится в разделе «Настройки» → «Основные» → «Клавиатура» → «Замена текста». Для добавления шортката жмём на плюс в верхнем правом углу и вбиваем текст и его сокращение.

4. Включите режим печати одной рукой

Разумеется, печатать двумя руками быстрее и удобнее, но далеко не всегда они бывают свободны. Одной рукой телефон даже держать сложно, не то что текст набирать. Именно поэтому и придумали специальный режим, при котором клавиатура становится немного меньше и сдвигается к краю экрана.

Чтобы включить его в Android, нужно подержать палец на клавише с запятой, а потом — на кнопке с рукой, держащей смартфон. Стрелка у края экрана позволяет сдвинуть клавиатуру к другой стороне дисплея, а значок «Развернуть» — вернуться к обычному режиму.

В iOS режим печати одной рукой включается при долгом нажатии на кнопку с глобусом. Расположение клавиатуры относительно края экрана выбирается здесь же.

5. Попробуйте другую клавиатуру

Уже давно все мобильные ОС поддерживают альтернативные клавиатуры, поэтому обязательно стоит установить несколько и попробовать печатать на них.

Для привлечения аудитории сторонние разработчики внедряют различные функции, среди которых есть немало интересных. Например, рукописный ввод, вставка гифок, стикеров и многое другое.

Ссылка на основную публикацию
Что такое ogg формат
Ogg — Dateiendung: .ogg, .oga, .ogv, .ogx MIME Type … Deutsch Wikipedia .ogg — Dateiendung .ogg, .oga, .ogv, .ogx MIME...
Что значит включена переадресация вызова когда звонишь
Что такое переадресация звонков? Что значит «Переадресация звонков»? Данная услуга позволяет всегда оставаться на связи, за счёт перенаправления исходящих звонков....
Что значит восьмиядерный процессор
Дизайн и эргономика важны для гаджетов, но в то же время каждый пользователь понимает, что сердцем любого электронного устройства являются...
Что такое pppoe соединение на роутере
PPPoE (англ. Point-to-point protocol over Ethernet ) — сетевой протокол канального уровня (второй уровень сетевой модели OSI) передачи кадров PPP...
Adblock detector